SKITPRAT, SKVALLER ELLER KONSTRUKTIV DIALOG

Jag vill inte såra kan bli ett mantra som hindrar oss från att kommunicera det som är viktigt för oss. Andra går till attack och möts av försvar som gör att de inte kommer någon vart. I denna föreläsning får du flera verktyg...

...för att styra ett samtal så att det blir till en konstruktiv dialog.

OM KONSTEN ATT bli en omtyckt kollega
Om konsten att utveckla sina relationer
Om konsten att utveckla samtalsfärdighet
Om konsten att kommunicera och bli förstådd
Om konsten att lyssna och själv bli lyssnad till

UR INNEHÅLLET
· Värdet och vådan av skvaller och skitprat
· Värdet och vådan av rak och tydlig kommunikation
· Verktygslåda för konstruktiva dialoger
      – Upprätta kontakt
      – Lyssna aktivt
      – Se till att själv bli lyssnad till
      – Spegla, tona in och sammanfatta
      – Ingripa och påverka
      – Hålla fokus
      – Hantera motsägande och dubbla budskap
      – Konstruktiv frågeteknik
· Hinder för konstruktiv dialog
· Försvarsmekanismer
· Transaktionsanalys – kommunikation via sitt: föräldra-jag, vuxen-jag och barn-jag
· Om komplementära, korsade och dolda transaktioner.

DET KAN VARA SVÅRT att hålla huvudet kallt och tänka klart, särskilt när det kör ihop sig, känslorna svallar och vi känner oss hotade på något sätt.

Det finns dock hjälp att få, det går att utveckla sina färdigheter och bli skicklig i att föra konstruktiva samtal.

I DENNA FÖRELÄSNING LÄMNAS TYDLIGA verktyg som kan bli till karta och kompass för att styra ett samtal så det blir en konstruktiv dialog.

Detta kan utveckla våra relationer, leda till större närhet och trygghet så att vi kan uppleva både arbetsglädje, effektivitet och spänning på jobbet.

Rak och tydlig kommunikation uppskattas av många människor framför skvaller och skitprat. Ändå är det inte självklart att alla får uppleva det, kanske för att vi saknar verktyg för att föra konstruktiva dialoger. Hur många går till jobbet och vet med sig att vi kan på ett direkt och tydligt sätt säga, vad vi egentligen menar?